Gestiona las relaciones con tus clientes con un CRM de redes sociales integrado

Ofrece a tus equipos de ventas, soporte técnico y de marketing herramientas de CRM de redes sociales para construir y gestionar relaciones duraderas con los clientes.

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No se necesita tarjeta de crédito. No debes instalar ningún software.

El contexto es fundamental para construir relaciones duraderas en las redes sociales.

Las herramientas de CRM de redes sociales de Sprout proporcionan información contextual para ayudar a los equipos a resolver problemas de soporte técnico, entablar relaciones con clientes potenciales y ofrecer una experiencia de marca excepcional.

Historial completo de las conversaciones

Una vez que un perfil de Twitter está conectado, Sprout recuerda tus conversaciones y muestra este historial a través de la aplicación por lo que siempre tendrás a tu equipo controlado.

Más que una simple pantalla de respuestas

Gracias al acceso inmediato al historial de conversación y detalles de contacto cada vez que pulsas una respuesta, las herramientas de CRM de redes sociales que Sprout ofrece te ayudan a responder de manera rápida y personal.

Convierte la gestión de relaciones de las redes sociales en un trabajo en equipo

Obtén más contexto para las conversaciones en redes sociales con las Vistas del perfil de contacto de Sprout, en las que puedes ver y agregar información de contacto personalizada, notas internas y el historial completo de conversaciones.

Un perfil de cliente más completo

Comparte notas, como el mejor momento para comunicarse con un contacto o detalles de una conversación fuera de línea, y añade información de tu empresa y de contacto personal.

Visibilidad en toda tu organización

La vista de contactos compartida da a cada miembro de tu equipo acceso al historial de conversaciones, información de contacto y notas internas.

Perspectivas compartidas y eficacia

Las herramientas de colaboración CRM de redes sociales evitan la duplicación de esfuerzos, proporcionan supervisión y garantizan que la responsabilidad se comparta en tu equipo.

Las integraciones inteligentes aprovechan la gestión de CRM y el soporte para redes sociales

Sabemos que lo social es solo una pieza del rompecabezas. Sprout soporta integraciones bidireccionales con plataformas populares para asegurar que tu software sea más poderoso.

Mesa de ayuda y soporte de redes sociales

Sprout se integra con Zendesk y con HubSpot para ayudar a los equipos de Redes Sociales y de Soporte Técnico a trabajar en las diversas plataformas sin tener que salir de sus respectivos paneles de control.

Servicio al cliente en redes sociales

Contexto y Gestión CRM

Sprout asiste la gestión de la relación con el cliente con una vista completa de cada contacto, incluyendo el contexto necesario para informar las conversaciones sociales.

Más información sobre CRM de redes sociales

Una plataforma de CRM de redes sociales potente

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Habla con un experto y comprueba por ti mismo cómo puede ser la gestión de social media cuando utilizas las herramientas correctas.

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